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内容介绍

测验定制化价值

随着心理测验工具的广泛应用，越来越多的组织认识到心理测验工具在人才管理中的价值，与此同时，也有越来越多的组织提出了定制化心理测验开发的需求。具体来说，通过定制化的测验，可以测量：

独特工作场景

独特岗位素质

独特用人要求

测验定制的价值

独特工作场景

不同于通用化的测验工具，通过定制化的测验工具可以反映组织独特的工作场景，从而提升心理测验题目与未来工作场景之间的关联度；

独特用人要求

不同于通过化的测验工具，通过定制化的测验工具可以反映组织独特文化、行业特点等要求下对人员的特有素质要求；

独特岗位素质

不同于通过化的测验工具，通过定制化的测验工具可以测量组织特有岗位的素质要求。

从上面可以看出，定制化的测验可以更好地提升准确度与预测效度，从而更好帮助组织提升人才管理的效果。

测验定制化流程

相对于通用测验，定制化测验有更大的价值，但也要认识到一个科学、符合组织要求的心理测验需要大量的时间与精力，通常来说，一个典型的定制化心理测验开发流程如左图所示。具体来说，测验开发的流程包括三大阶段、共九个步骤：

明确开发目标

编制心理测验

形成标准测验

确定测试题目的形式

例如情景判断、条件推理、情景模拟、Biodata、自陈、强迫选择、选择题等。

初步编制测试题目

测试的形式确定之后，可以进入测题的编写阶段。一般初选题目的数量应该是测验计划数的2-3倍，以备修改和删减。

检查测题并初步修改

这里主要包括测题编制的技术性问题。除此之外，初步确定测题的信度和效度问题。这部分工作通常由有经验的专业人员来评定。对于明显有问题的题目，要立即予以剔除。

预测试并对预测结果进行分析

对初步测试工具进行预测试，并分析难度、区分度、内部一致性等指标。

测题的选择、编排及最后测题的确定

根据项目分析结果选择最终试题题目，使整个测验难度分布合理。

成功案例

案例一、某大型互联网公司管理人员测评工具开发

开发需求：希望使用定制化的心理测验，用于管理人员的选拔与培养。

开发过程：根据客户需求，编制了一套50题的情景判断测试工具，最终测量的维度与测评报告样例如下所示：

效度验证：测试平均难度0.65，平均鉴别指数0.33，最终的预测效度达到0.27（测验得分与上级评价分数相关）。

案例二、某大型家电企业卖场促销人员选拔工具开发

开发需求：希望使用定制化的心理测验，用于卖场促销人员的选拔，提升用人的准确性。

开发过程：

根据客户需求，编制了一套适用于卖场促销人员的情景判断测试工具，最后形成的题目如下所示：
你是XX彩电促销员。一位顾客在确定购买XX空调后打算再购买一台彩电，当空调促销员带着他来看XX彩电时，你发现他
倾向于购买飞利浦彩电，价钱是11999元，而你打算推荐给顾客的特价机型标价12999，实际上价钱也可以降价一千元。
这时你会怎么做？ 
A. 告诉顾客这款彩电特价可优惠一千元，比飞利浦更具优势
B. 告诉顾客购买XX套餐，可打折，还可附送更多的礼品
C.告诉顾客购买了XX空调后，XX这款彩电可直降一千元
D. 告诉顾客这款彩电卖得很好，而且能优惠一千元

效度验证：通过最后的效度数据，可以发现采用该测验后，选拔效率提升了40.8%。